玩家拼夕夕买限定版PS5，开机半小时就绿屏，客服竟让自行维修

近日，一位玩家在社交平台发起求助，讲述了自己购买PS5限定版后遭遇的糟心事：今年3月份，他在拼多多平台购入一台羊蹄山限定版PS5，可首次开机游玩还不到半小时，主机就频繁出现绿屏、黑屏关机的故障，即便多次重启，问题依旧没有解决。更令人气愤的是，当他联系商家售后寻求帮助时，对方竟直接要求他自行维修，这一处理方式迅速引发全网热议。

该玩家透露，这台限定版PS5他花费了3400余元购入，而这款主机的官方建议售价在4000元以上，他本想省几百元，没想到开机就踩雷，甚至还没来得及更换游戏，主机就彻底陷入无法正常使用的困境，而商家售后自始至终都没有给出任何合理的解决方案。

求助帖一经发出，就引发了网友们的广泛讨论。不少网友直言，为了节省几百元，在拼多多购买PS5这类高端电子产品，最终得不偿失；也有网友分享了自己的购买经历，称自己在天猫平台购入的PS5，即便经历过磕碰，依旧能正常使用；还有热心网友给出实用建议，提醒该玩家可以先更换HDMI线，排查是否是线路问题导致的故障。

据悉，PS5出现绿屏、黑屏关机的故障，大概率与APU液态金属导热层适配不良、视频输出芯片故障等因素有关。按照官方给出的解决方案，玩家可先尝试通过安全模式重启主机，或进行数据库重建，若以上操作均无效，则需要联系官方售后进行专业检修。

目前，该玩家仍在与拼多多商家协商售后事宜，尚未达成一致。在此也提醒广大消费者，购买PS5等高端电子产品时，建议优先选择官方渠道或正规授权平台，同时留存好相关购买凭证，若遇到售后纠纷，可通过平台投诉渠道或拨打12315热线，依法维护自身合法权益。