Valve 就百万玩家支付受阻作出回应：银行因部分内容终止支持

此前，有玩家在社交平台发帖称，在 Steam 平台使用 PayPal 进行支付结算时，系统提示 “当前地区不可用”。这一情况出现后的一个月里，类似的反馈持续不断，越来越多的玩家表示遇到了相同问题。

针对此事，Valve 方面作出回应：“7 月初，PayPal 告知我们，其负责处理部分货币业务的收单银行将即刻停止所有与 Steam 相关的交易。这使得使用欧元、加元、英镑、日元、澳元或美元在 Steam 上通过 PayPal 进行购买的玩家，无法完成交易流程。” 受此影响，仅巴西地区就有近 500 万 Steam 用户彻底无法使用 PayPal 支付。再加上此前已受限制的土耳其、俄罗斯等地区，全球范围内又有数百万玩家陷入支付方式大幅减少的困境。

在支付体系中，收单银行的角色是为商户（此处即 Steam）接收刷卡或在线支付的资金。PayPal 可能会委托某家银行处理特定币种及地区的支付业务，一旦该银行决定不再处理 Steam 的付款请求，相关币种或地区的支付支持便会终止，进而导致 PayPal 无法在 Steam 上完成收款。

据 RockPaperShotgun 报道，Valve 已向该媒体证实，此次收单银行撤回交易支持，“与 Steam 上的内容有关，且和我们之前就万事达（Mastercard）相关事宜发表的评论存在关联。”

此前，万事达曾发布公告称，从未要求 Steam 等平台下架 NSFW 游戏相关内容。但在 PC Gamer 的一篇采访中，Valve 却在一定程度上对此进行了反驳，并暗示万事达在这件事上负有不可推卸的责任。Valve 表示：“尽管我们主动沟通，但万事达并未直接与我们联系。万事达是与支付处理方及其收单银行进行沟通的。支付处理方将相关信息传达给 Valve 后，我们回应称，自 2018 年以来，Steam 一直致力于发行那些在法律允许范围内的游戏。然而，支付处理方拒绝了这一回应，并明确引用了万事达的 5.12.7 规则，以及这可能对万事达品牌造成风险作为理由。”

万事达 5.12.7 规则规定：“商户不得向其收单机构提交任何非法交易，客户不得向交易系统提交任何非法交易，或由公司自行判定可能损害公司商誉或对商标产生负面影响的交易。”

目前，这种支付限制何时能恢复、是否能够恢复，尚未有明确消息。Valve 对此表示：“我们正在评估为受影响的玩家增加其他支付方式。在此期间，建议大家在结账时使用我们现有的其他支付方式。如果无法使用任何可用选项，也可以考虑通过 Steam 钱包充值码为账户充值。”